Politica de anulare

Înregistrarea ca Utilizator

Pentru crearea unui cont pe site-ul zitamine.ro, Utilizatorul este obligat să folosească o adresă de e-mail validă. Zitamine.ro poate refuza cererea de înregistrare în situațiile în care constată că s-au utilizat informații neconforme cu realitatea.  

Prețul

Toate prețurile sunt exprimate în Lei, includ TVA și sunt finale. Prețurile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificări ulterioare ale prețurilor. Prețul final plătit de Client este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție. În cazul în care prețul produselor depășește 100 de lei, cheltuielile de expediție sunt suportate de Zitamine. Prețurile de livrare sunt detaliate pe site.

Comanda

Pentru a activa serviciul, Utilizatorul trebuie să seteze detaliile preferate de Comandă (unde să fie livrata, modalitatea de expediere și modalitatea de plată) în contul de Utilizator, iar aceste setări vor fi reținute și folosite pentru fiecare Comandă. Aceste setări pot fi modificate oricând, ele devenind operabile începând cu următoarea comandă plasată. Prin finalizarea Comenzii Clientul garantează ca toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar putând suporta consecințele acestor erori (comanda întârziată, transmisă greșit).

Zitamine.ro nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuat în vederea reexpedierii Comenzii vor cădea în sarcina Clientului.

Prin finalizarea Comenzii, Clientul se declara de acord ca un reprezentant Zitamine să îl poată contacta, prin orice mijloc disponibil, convenit de catre Părți (e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a Comenzii.

Conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, articolul 9, contractul Clientului referitor la achiziționarea Produselor menționate în Comandă nu este încheiat complet până când zitamine.ro nu trimite un e-mail/notificare în cont care Clientul este anunțat că Produsele au fost expediate.

Zitamine.ro poate refuza o Comanda în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:

• eșuarea / invalidarea tranzacției online;
• neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului / a tranzacției;
• date incomplete sau incorecte ale Clientului;
• activitatea Clientului poate produce daune site-ului zitamine.ro /partenerilor;
• livrări consecutiv eșuate;
• alte motive obiective (spre exemplu, dar fără a se limita la: cazul în care Clientul nu garanteaza ca modul de plată este valid și că nu este obținut printr-o metodă frauduloasă, există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată).

Chiar dacă a luat toate măsurile pentru ca informația prezentată pe acest site să fie exactă și corectă, ziamine.ro nu poate fi răspunzătoare de inexactități care pot apărea în completarea de către Client a formularelor de pe site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.

Facturare – plăți

Prețul și modalitatea de plată sunt specificate în Comandă. Zitamine va emite către Client o factură pentru Produsele și Serviciile livrate, obligația Clientului fiind sa furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. 

Abonament. Politica de anulare a abonamentului

Zitamine oferă un serviciu de abonament recurent automat. Ca parte a serviciului nostru de abonament, la aproximativ fiecare patru săptămâni veți primi un pachet de la Zitamine care include comanda dvs. de vitamine și suplimente (cantitatea de suplimente alimentare recomandată pentru o perioadă de o lună de zile, ambalate în pliculețe  individuale, personalizate care conțin doza zilnică). Puteți găsi detalii specifice privind comanda dumneavoastră și serviciul Zitamine accesând  detaliile Contului dumneavoastră de pe site.

Când vă înregistrați, cunoașteți și sunteți de acord că (a) o persoană (sau procesatorul nostru de plăți) este automat autorizată să vă taxeze la aproximativ fiecare patru săptămâni pentru abonamentul dvs. și alte taxe care țin de abonamentul dvs. și (b) abonamentul dvs. este continuu până când îl anulați sau îl suspendăm. Cunoașteți și sunteți de acord cu faptul că zitamine nu va cere nicio autorizare suplimentară de la dvs. pentru astfel de plăți automate, recuperante.

Politica de anulare

Abonamentul se va reînnoi automat până când îl veți anula. Puteți anula în orice moment din contul dvs pe zitamine.ro, la numărul 0771007700 sau la adresa de email hello@zitamine.ro, dar dacă anulați după ce următoarea livrare a fost pregătită sau expediată, veți fi responsabil pentru toate taxele ce țin de acea livrare.

În cazul în care vă anulați abonamentul, vă rugăm să rețineți că este posibil să vă trimitem în continuare comunicări promoționale despre Zitamine, cu excepția cazului în care renunțați la primirea acestor comunicări urmând instrucțiunile de dezabonare furnizate în acestea.

Modalități de plată

Online cu card bancar prin Stripe (Visa/Maestro/Mastercard).

Este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastra în pagina securizată a procesatorului de plăți.

Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision.

Termen de valabilitate

Termenul de valabilitate este în conformitate cu datele menționate pe etichetele Produselor, cu strictă respectare a condițiilor de depozitare/manipulare.